你會遇到許多不同類型的上司：有的溫和，爲人謹慎；有的脾氣暴躁，做事(shì)草率；而且，每個人還(hái)都(dōu)有與衆不同的習慣。對(duì)待不同的上司有不同的相處之道(dào)，既然你在他（她）手下做事(shì)，當然就要掌握“應對(duì)戰術大全”。

　　面(miàn)對(duì)“工作狂”上司——甘敗下風

　　這(zhè)類上司往往認爲自己是天下最能(néng)幹的人，加上精力過(guò)剩，熱衷于工作，而且希望下屬也都(dōu)和他（她）一樣(yàng)，變成(chéng)“工作狂”。

　　面(miàn)對(duì)這(zhè)樣(yàng)的老總，最佳對(duì)策就是甘拜下風，不斷向(xiàng)他請教，令他永遠到你是在他的英明下工作，并取得成(chéng)就的，這(zhè)樣(yàng)反而還(hái)可以得到他的賞識。

       面(miàn)對(duì)霸道(dào)的上司——要有勇氣

　　這(zhè)類上司通常認爲要不斷威脅下屬，才能(néng)讓他們服服帖帖地幹好(hǎo)活。

　　對(duì)這(zhè)樣(yàng)的上司，你必須常常讓她到你的存在。尤其當你預見到她將(jiāng)會對(duì)你惡語相向(xiàng)時，你必須事(shì)先就想好(hǎo)回敬措辭。當然，更重要的是不要被(bèi)吓倒。

　　面(miàn)對(duì)疑神疑鬼的上司——每天給他（她）一份工作報告

　　這(zhè)類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不幹活，所以在辦公室經(jīng)常導演“警察抓小偷”的遊戲。

　　遇到這(zhè)樣(yàng)的上司，最好(hǎo)的辦法則是每天（至少是每周）給她一份報告，明白告訴她你今天都(dōu)做了哪些工作，以打消她的疑心，從此她放心你也安心。

　　面(miàn)對(duì)優柔寡短的上司——幫他（她）痛下決心

　　這(zhè)類上司大都(dōu)多謀少斷，往往是已經(jīng)定好(hǎo)的決策，隻要别人提出一點修改意見，就能(néng)讓他一次次初衷，底下人就要不斷地重新來過(guò)。其實，你隻要在讓他不感到有失身份的前提下，大膽和他商讨一些決策，幫他痛下決心，再設法讓他堅持下去就輕松多了。

     面(miàn)對(duì)健忘型上司——你隻能(néng)像“老媽子”

　　有的上司很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有時明明在前一天講過(guò)的事(shì)，可二三天後(hòu)，他卻說根本沒(méi)講過(guò)。

　　最好(hǎo)的辦法是，當他在講述某個事(shì)件或表明某種(zhǒng)觀點時，你多問他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起(qǐ)讨論來加深上司的印象，最後(hòu)，還(hái)可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重複給他聽，讓他牢牢記住。

　　面(miàn)對(duì)模糊型上司——“打破砂鍋問到底”

　　有的上司布置工作時含糊籠統，沒(méi)有明确具體的要求，既可理解成(chéng)這(zhè)樣(yàng)，又可理解成(chéng)那樣(yàng)；有的前後(hòu)互相抵觸，下屬根本無法操作和實施，一旦你去做了，他就會責怪說他的要求不是這(zhè)樣(yàng)，你弄錯了。對(duì)這(zhè)樣(yàng)的上司，在接受任務時，一定要詳細詢問其具體要求，特别在完成(chéng)、人員落實、質量标準、資金數量等方面(miàn)盡可能(néng)明确些，并一一記錄在案，讓上司核準後(hòu)再去動手。

     有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指标或明确答複時，他卻“哼哼哈哈”，沒(méi)有明朗的，或隻說“知道(dào)了”，“你看著(zhe)辦”等。那麼(me)，爲了避免日後(hòu)不必要的麻煩，做下屬的你可反複說明旨意，并想方設法誘導其有一個明确的答複，必要時，可采用提供語言前提的方法，如：“你的意思……”，讓上司續接，或者用猜測性的判斷讓上司回答，如：“你的意思是不是×××？”當上司有了一個比較明确的答複之後(hòu)，立即重複幾遍加以強化，也可進(jìn)一步延伸，“假如是這(zhè)樣(yàng)，那就會……”。

　　面(miàn)對(duì)無知型上司——該出手時就出手

     有些上司明明自己對(duì)業務不懂、外行、不擅長(cháng)，但卻裝懂、裝内行，處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。面(miàn)對(duì)這(zhè)樣(yàng)的上司，可分别對(duì)待。如是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點，或據理力争，或堅決反對(duì)，不能(néng)遷就，即使正面(miàn)建議無效，也要想方設法迂回前進(jìn)，否則就等于是拿老闆和自己的身家性命開(kāi)玩笑；倘是無關大局的一般性問題，下屬則可靈活對(duì)付，盡量避免正面(miàn)沖突和矛盾的激化。

　　面(miàn)對(duì)内向(xiàng)型上司——“隐密型”溝通

      曾有學(xué)家分析指出，内向(xiàng)型的人比外向(xiàng)型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較爲内向(xiàng)的人，相對(duì)于面(miàn)談或聽電話來說，他可能(néng)更讀E－mail，并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老闆來點驚喜的話，那就多花些學(xué)習制作新意盎然的彩色動畫E－mail吧。當然，别在上班做私人聯絡，以免招緻他人的口舌。

      再提示你一個簡單受用的辦法：當你要與上司談一件重要的事(shì)時，别用E－mail，而要通過(guò)面(miàn)談來表示你的誠意和決心，一起(qǐ)吃午餐是個很好(hǎo)的方式，既不會受到其他同事(shì)的幹擾，又能(néng)和上司作最直接有效的溝通。

　　面(miàn)對(duì)挑撥是非、給老闆打小報告的上司——以惡制惡

　　有一類上司，專愛在下屬之間挑撥是非，制造矛盾，還(hái)愛在老闆面(miàn)前打下屬的小報告，搞得員工之間關系緊張，還(hái)動不動就挨老闆罵。像這(zhè)樣(yàng)的情況，就要員工之間先把話說開(kāi)，确定是上司在搞鬼，再想辦法對(duì)付他。

　　俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無，對(duì)這(zhè)種(zhǒng)差勁的“小人型”上司，決不能(néng)礙于情面(miàn)而一味忍耐，一定要找準時機，當面(miàn)揭穿，然後(hòu)主動找老闆說明情況，讓老闆了解事(shì)情的真相。要，當老闆的都(dōu)是會爲自己企業負責的，當他得知自己手下的主管是如此之人，從企業的生存和發(fā)展出發(fā)，一般是會考慮采取相應措施的。

　　面(miàn)對(duì)平庸無能(néng)卻喜攬功推過(guò)的上司——剛柔并濟 偶露峥嵘

　　如果你的上司平庸、沒(méi)點子，你大可不必在意，完全可以以一顆寬容之心相對(duì)，“金無足赤，人無完人”嗎！一有爲難的工作，就交給下屬去幹，隻能(néng)表明上司的無能(néng)，但對(duì)下屬來講未必不是好(hǎo)事(shì)，至少多了磨煉的機會，多了顯露才華的契機。“人在屋檐下，不得不低頭”，基本的一條是要學(xué)會與其相處，如果你不想和自己過(guò)不去，最好(hǎo)就不要和這(zhè)種(zhǒng)上司過(guò)不去。

　　如果上司把别人烹制的“佳肴”全部裝進(jìn)自己的碗裡(lǐ)，不肯分出“一杯羹”，錯了卻要下屬承擔，這(zhè)說明他自私自利、人格卑微。與這(zhè)種(zhǒng)上司相處，就須剛柔相濟，既不可逆來順受，也不可一味頂撞。在老闆面(miàn)前适當地維護一下自己的利益也是無可非議的，要讓上司知道(dào)做人是有原則的，忍讓也是有限度的。

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